Call-Back Office

Der Klick zum Dialog mit Ihrem Kunden

Call-Back Office von Lindenbaum ermöglicht Ihnen, die Fragen Ihrer Online-Kunden sofort und persönlich zu beantworten. Innerhalb weniger Minuten können Sie mit minimalem technischem Aufwand intelligente Call-Back-Buttons in Ihre Web-Präsenz oder E-Mails integrieren. Der Mausklick des Kunden auf den Button verbindet ihn sofort mit dem richtigen Ansprechpartner.

Kundenservice im Web

Der persönliche Kontakt verschafft Ihnen einen Vertrauensvorsprung. Er senkt die Abschlussschwelle und steigert gleichzeitig die Kundenbindung. Ihre Kunden sind durch positive Serviceerfahrungen zufrieden. Sie steigern den Umsatz und die Effizienz Ihres Unternehmens. Diese Form des Online-Kontakts erzielt beste Verkaufserfolge.

Erfolgreiches E-Business durch Kundenservice

Auch Internet-Kunden haben Fragen zu Produkten und Dienstleistungen. Sie wünschen sich bessere Beratung per Telefon oder E-Mail. Kurze Reaktionszeiten und umfangreiche individuelle Informationen für den Kunden sind die Basis für erfolgreiches E-Business. Zusätzlich zur Web-Präsenz wird mit dem Call-Back Office eine One-to-One-Kommunikation zur persönlichen Beratung zwischen Kunden und Anbietern ermöglicht.

Intelligente Verbindung

Das optimale Medium zur persönlichen Kommunikation zwischen Web-Shop-Besucher und Kundenberater des Anbieters ist das Telefon. Der Call-Back-Button in der Web-Präsenz ermöglicht das persönliche Beratungsgespräch durch die intelligente Verbindungsherstellung (Automatic Call Distribution) mit hohem Komfort für den Kunden. Da das Call-Back Office bei einem Provider betrieben wird, hat der Shop-Anbieter keinen Installationsaufwand und benötigt keine spezielle Hard- oder Software. Er kann Call-Back-Buttons schnell und ohne unternehmerisches Risiko anbieten.