Swisscom (Schweiz) AG hat ihre bestehende Conferencing-Plattform mit einem Lindenbaum Conferencing-System abgelöst. Auf der neuen Plattform können nun neu neben Telefonkonferenzen auch gleichzeitig Webkonferenzen, wie z.B. Präsentationen via Internet durchgeführt werden. Das Leistungsspektrum wurde zusätzlich zu den bisherigen operatorunterstützten Premium-Konferenz-Angeboten um eine breite Palette von Self-Service Conferencing-Diensten erweitert.

Die bisherige Plattform der Swisscom war eine so genannte "Audio Bridge", in der die verschiedenen Telefonleitungen zu Telefonkonferenzen zusammengeschaltet werden können. Swisscom verwendete dazu eine Avaya Conferencing-Plattform S700 (zuvor Spectel).Als nun Avaya im Jahr 2009 ankündigte, die Wartungsverträge für diese Plattformen nicht zu verlängern, nutzte die Swisscom die Gelegenheit mit der Migration auf eine Lindenbaum-Plattform auch gleichzeitig Webkonferenzen anbieten zu können. Zusätzlich zu den bisherigen operatorunterstützten Premium-Konferenz-Angeboten, wie Event-Konferenzen, kann nun auch eine breite Palette von Self-Service Conferencing-Diensten angeboten werden.

Die Lindenbaum Conferencing Plattform wurde für Swisscom (Schweiz) AG angepasst und erweitert, so dass sie in die bestehende Infrastruktur integriert werden konnte. Dabei mussten die vorhandenen Umsysteme der Swisscom an die Lindenbaum Plattform angeschlossen werden. Daten zur Nutzung des Conferencing-Dienstes müssen per WebService an das hausinterne Billing-System übergeben werden. Außerdem wurde das Conferening-System in das Single-Sign-On-System der Swisscom integriert. Über diese so genannten „eServices“ haben die Kunden der Swisscom direkten Zugriff auf alle ihre Online-Dienste.

Lindenbaum entwickelte, unter der Leitung der Projektmanagerin Kerstin Buth, einen minutiösen Fahrplan, um den gesamten Datenbestand inklusive aller Kunden- und Konferenzdaten des laufenden Konferenzsystems innerhalb von 3 Tagen auf die neue Lindenbaum Plattform zu migrieren. Nach dem Aufbau des Systems in verschiedenen Rechenzentren der Schweiz und einer Testphase erfolgte das GoLive der neuen Plattform. Das umfassende Know-how von Lindenbaum über die Avaya Conferencing Plattform und deren Datenmodelle führte zur Weiterentwicklung von Migrationstools. Diese werden zukünftig bei ähnlichen Migrationsprojekten von S700 / S780 Bridges eingesetzt.