Mitarbeiter technische Kundenbetreuung (m/w/d) (Geschäftskunden B2B)

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Kontakt & Service
customer-care@lindenbaum.eu

Mo. - Fr. 8.30 bis 17.30 Uhr
Tel.: +49 721 48 08 48-680

Über uns

Die Lindenbaum GmbH in Karlsruhe entwickelt und betreibt seit 1999 leistungsfähige, cloudbasierte Conferencing-Lösungen. Wir sind Teil der 4TechnologyGroup, einem Zusammenschluss von drei innovativen Unternehmen aus Deutschland, die sich auf die Bereiche Kommunikation und Künstliche Intelligenz spezialisiert haben. Unser Geschäft sind innovative, cloudbasierte Kommunikations- und Contact-Center-Lösungen.

 

Wir suchen

Zur Unterstützung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n Mitarbeiter technische Kundenbetreuung (m/w/d) (Geschäftskunden B2B).

Als Mitarbeiter im Bereich Customer Care sind Sie zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und arbeiten eng mit Kollegen aus den Bereichen Systembetrieb und Entwicklung zusammen.

 

Ihre Aufgaben

  • Beratung und Unterstützung unserer Kunden weltweit
  • Analyse und Lösungsfindung bei technischen Problemen
  • Umsetzung von Kundenprojekten (in der Regel Online) beginnend beim Aufsetzen der Systeme und weitergehend bis zu Betrieb und Support

 

Ihre Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossene Informatik-Ausbildung
  • Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung bzw. im Second Level Support
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • die Fähigkeit und den Willen sich schnell in neue Technologien einzuarbeiten

Für Sie von Vorteil

  • Erfahrungen im Aufsetzen oder in der Abnahme von Softwaresystemen
  • Kenntnisse in Linux oder Nagios oder VM-Deployment oder Docker oder ESX
  • Kenntnisse in der Telefontechnik (VoIP, SIP, WebRTC)

Unser Angebot

  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Gestaltungsspielräume
  • Variable Arbeitszeiten für ausreichend Spielraum zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Unbefristete Festanstellung und leistungsgerechte Vergütung
  • neues, helles Büro direkt am Park mit Straßenbahnanschluss und Tiefgarage für Auto und Fahrrad

 

Interessiert?

Senden Sie Ihre elektronische Bewerbung mit dem frühestmöglichen Arbeitsbeginn und Ihren Gehaltsvorstellungen an: bewerbung-cc@lindenbaum.eu oder rufen Sie einfach an und vereinbaren Sie einen Termin, um mit den Kollegen zu sprechen: 0721 48 08 48 680